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Qualität
Politik des Integrierten Managementsystems von Fiesta Hotel Group: Qualität und Umwelt.
Die Direktion der Fiesta Hotel Group verpflichtet sich für die kontinuierliche Verbesserung der Qualität und des Umweltschutzes indem sie:
1. Die maximale Qualität unseren Gästen bei den angebotenen Leistungen bietet, mit dem Ziel eine Kundenbindung aufzubauen; ihren Bedürfnissen gerecht wird und ihre Erwartungen erfüllt.
2. Die rechtlichen Anforderungen in den Bereichen Tourismus, Umwelt und Prävention, sowie auch andere Verpflichtungen der Organisation gegenüber ihrer Umwelt erfüllt und im Rahmen des Möglichen übertrifft.
3. Unser integriertes Managementsystem kontinuierlich verbessert, Maßnahmen entwickelt, die es uns ermöglichen, alle Prozesse angemessen auszuführen und messbare Ziele festzulegen, die mit Hilfe von Indikatoren überprüft werden.
4. Fortwährende Ausbildungsprogramme entwickelt um unser Humankapital zu sensibilisieren, aufzubereiten und zu involvieren.
5. Kunden und Lieferanten in unser Managementsystem einbezieht durch eine wirksame Aussenkommunikation.
6. Die natürlichen Ressourcen rational nutzt, mit dem Ziel die von uns hervorgerufenen Umweltbelastungen zu verringern.
7. Eine Qualitäts-Kultur erschafft, die sich an der Vorbeugung der Verschmutzung und der Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz orientiert.
Diese Politik wurde von der Generaldirektion festgelegt und wird jährlichen überprüft und bewertet. Sie steht allen Mitarbeitern die bei Fiesta Hotel Group, oder die im Namen des Unternehmens arbeiten, am schwarzen Brett und für die Kunden und die Öffentlichkeit an der Rezeption in jedem Hotel, auf unserer Webseite und spezifischen Informationspunkten zur Verfügung.
Die Direktion der Fiesta Hotel Group verpflichtet sich für die kontinuierliche Verbesserung der Qualität und des Umweltschutzes indem sie:
1. Die maximale Qualität unseren Gästen bei den angebotenen Leistungen bietet, mit dem Ziel eine Kundenbindung aufzubauen; ihren Bedürfnissen gerecht wird und ihre Erwartungen erfüllt.
2. Die rechtlichen Anforderungen in den Bereichen Tourismus, Umwelt und Prävention, sowie auch andere Verpflichtungen der Organisation gegenüber ihrer Umwelt erfüllt und im Rahmen des Möglichen übertrifft.
3. Unser integriertes Managementsystem kontinuierlich verbessert, Maßnahmen entwickelt, die es uns ermöglichen, alle Prozesse angemessen auszuführen und messbare Ziele festzulegen, die mit Hilfe von Indikatoren überprüft werden.
4. Fortwährende Ausbildungsprogramme entwickelt um unser Humankapital zu sensibilisieren, aufzubereiten und zu involvieren.
5. Kunden und Lieferanten in unser Managementsystem einbezieht durch eine wirksame Aussenkommunikation.
6. Die natürlichen Ressourcen rational nutzt, mit dem Ziel die von uns hervorgerufenen Umweltbelastungen zu verringern.
7. Eine Qualitäts-Kultur erschafft, die sich an der Vorbeugung der Verschmutzung und der Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz orientiert.
Diese Politik wurde von der Generaldirektion festgelegt und wird jährlichen überprüft und bewertet. Sie steht allen Mitarbeitern die bei Fiesta Hotel Group, oder die im Namen des Unternehmens arbeiten, am schwarzen Brett und für die Kunden und die Öffentlichkeit an der Rezeption in jedem Hotel, auf unserer Webseite und spezifischen Informationspunkten zur Verfügung.
